치즈 토핑을 이벤트에 다른 서비스를 요구한 고객. / 시진=배달의민족치즈 토핑을 이벤트에 다른 서비스를 요구한 고객이 거절당하자 별점 테러 후 리뷰를 올렸다.지난 22일 한 온라인 커뮤니티에는 '오늘도 평화롭지 않은 배민 리뷰'란 제목의 글이 올라왔다.한 식당에서 쪽갈비를 주문한 A 씨는 업체에 별점 1점을 주며 "치즈 싫어하고 못 먹어서 분명 다른 거 달라고 적어놨는데 왜 요청사항을 안 보느냐"고 글을 남겼다.이어 "(치즈를)못 먹어서 음식을 그냥 버렸다"며 음식을 쓰레기통에 버리는 사진을 함께 첨부해 올렸다.글에 따르면 해당 업체는 '눈꽃 치즈 리뷰 이벤트'라며 요청란에 사진리뷰를 약속한 고객들에게 쪽갈비 위에 눈꽃 치즈를 뿌려주는 행사를 열었다.하지만 A 씨는 요청란에 '치즈 말고 다른 메뉴를 달라'고 요청한 것으로 보인다.이에 해당 업체 사장은 답글로 "요청사항에 리뷰 이벤트로 치즈 말고 다른 메뉴를 달라고 하셨지만, 저희는 치즈가 아닌 다른 메뉴로 바꿔드리지 않습니다. 죄송합니다"라고 글을 남겼다.
해당 업체가 올린 리뷰 이벤트. / 시진=배달의민족해당 사연을 접한 네티즌들은 "치즈 이벤트에 참여하면서 치즈 말고 다른 걸 달라고 하는 건 무슨 심보냐", "그럼 이벤트에 참여 하지 않으면 되지 않나", "진짜 이해할 수 없는 손님이다" 등의 다양한 반응을 보였다.이처럼 손님 요구사항을 들어주지 않아 별점 테러를 당했다는 사연은 꾸준히 올라오고 있다.지난 20일 한 치킨집 점주는 "고객이 치킨 4마리를 주문했는데 서비스를 주지 않았다는 이유로 별점 1개를 매겼다"며 고충을 토로하기도 했다.또 지난 1월에는 가게 위치를 착각해 9분 만에 주문을 취소한 손님이 이미 음식이 조리돼 최소가 불가능하다고 한 점주에게 별점 테러를 한 사연이 올라와 공분을 사기도 했다.
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또 지난달 주요 입점 매장에서 VIP 고객 초청 메이크업 시연회와 중동 지역 최대 이벤트인 라마단 기간 내 진행한 팝업 행사에서 메이크업 아티스트와 고객들의 긍정적인 반응을 이끌어내며 디어달리아만의 독보적인 브랜드 스토리와 제품력으로 중동 소비자들에게 인정받고 있다. 디어달리아 해외사업본부 이나래 차장은 “종교적 신념이 뚜렷하고 까다로운 제품 등록 절차 등으로 진출이 쉽지 않은 중동 뷰티 시장에서 디어달리아가 보여주고 있는 성과에 주목할 필요가 있다”며 “비건 색조 브랜드로서 제품력에 한계가 없다는 것을 알리며 계속해서 규모가 커지고 있는 중동 뷰티 시장에서 대한민국을 대표하는 글로벌 럭셔리 뷰티 브랜드로 자리매김할 것”이라고 포부를 밝혔다. 한편, 디어달리아는 아랍에미리트, 카타르, 사우디아라비아 온·오프라인 매장에 입점 되어 있으며 상반기까지 총 36개의 매장에 입점을 완료할 예정이다. 올 하반기에는 이집트, 쿠웨이트, 바레인까지 국가를 넓혀 나가며 중동 뷰티 시장에서의 입지를 다져 나갈 예정이다.(사진=디어달리아)
또 지난달 주요 입점 매장에서 VIP 고객 초청 메이크업 시연회와 중동 지역 최대 이벤트인 라마단 기간 내 진행한 팝업 행사에서 메이크업 아티스트와 고객들의 긍정적인 반응을 이끌어내며 디어달리아만의 독보적인 브랜드 스토리와 제품력으로 중동 소비자들에게 인정받고 있다. 디어달리아 해외사업본부 이나래 차장은 “종교적 신념이 뚜렷하고 까다로운 제품 등록 절차 등으로 진출이 쉽지 않은 중동 뷰티 시장에서 디어달리아가 보여주고 있는 성과에 주목할 필요가 있다”며 “비건 색조 브랜드로서 제품력에 한계가 없다는 것을 알리며 계속해서 규모가 커지고 있는 중동 뷰티 시장에서 대한민국을 대표하는 글로벌 럭셔리 뷰티 브랜드로 자리매김할 것”이라고 포부를 밝혔다. 한편, 디어달리아는 아랍에미리트, 카타르, 사우디아라비아 온·오프라인 매장에 입점 되어 있으며 상반기까지 총 36개의 매장에 입점을 완료할 예정이다. 올 하반기에는 이집트, 쿠웨이트, 바레인까지 국가를 넓혀 나가며 중동 뷰티 시장에서의 입지를 다져 나갈 예정이다.(사진=디어달리아)